在电脑上继续处理聊天，把手机放一放

从使用逻辑上看，电脑端依赖手机端维持账号的在线状态，因此手机需要保持可接收消息的网络连接。如果手机长时间离线、关机或退出账号，电脑端可能无法继续同步新消息。具体表现会随产品版本更新而变化，建议以你当前看到的界面提示和官方帮助为准。

先确认手机端已登录同一账号且网络稳定，再检查浏览器是否禁用了必要的存储权限或处于隐私模式。可以尝试刷新页面重新生成二维码，或换一个主流浏览器重试。若仍失败，退出后重新登录手机端再扫码通常有效。不同版本对浏览器要求不同，遇到异常时以页面提示为准。

网页端通常显示与手机端同步范围内的近期消息，并不保证完整呈现全部历史记录。较早的对话可能需要回到手机端查看。如果你需要长期保存资料，建议在手机端开启备份功能，并定期导出重要内容，而不是完全依赖电脑端临时展示。

可以在聊天窗口中通过附件入口选择本地文件发送，常见图片、文档等类型一般支持。发送前留意文件类型与大小是否符合当前版本限制，界面会有相应提示。接收方能否正常打开，还取决于对方设备与所用应用版本，重要文件建议确认对方已收到。

网页端登录后，同一浏览器会话中可能保留会话状态，其他使用该电脑的人有机会看到未退出的对话。建议在公共或共享设备上使用完毕后主动退出登录，并避免勾选长期保持登录。是否保留登录状态由你决定，产品通常也会提供退出入口。

电脑端与手机端的功能覆盖并不完全一致，部分偏设置类、状态类或特定互动功能可能只在手机端提供。这是产品设计上的差异，不代表账号异常。遇到找不到的入口时，先确认当前版本是否为最新，再对照官方帮助页面了解该功能的支持范围。

常见原因包括浏览器标签页被系统休眠、通知权限未开启、电脑处于专注模式或网络波动。可以先检查浏览器通知设置是否允许，再确认标签页没有被冻结。若只在特定网络下出现，多半与连接质量有关，切换网络后再观察即可。

两端共享同一账号的对话内容，在电脑上阅读后手机端的未读状态通常也会同步变化，删除或归档等操作也可能反映到另一端。因此处理重要对话时不必担心重复操作，但涉及删除的动作建议先确认，避免影响其他设备的记录。

网页端本身通常随账号一起提供，不单独收取使用费用。但部分增值功能、企业版服务或特定场景可能有独立说明。涉及费用与订阅的内容以产品当前页面展示和官方条款为准，不要轻信第三方渠道的付费解锁说法。

退出通常会使当前会话失效，但浏览器缓存等本地数据是否立即清除，取决于浏览器设置与产品实现。若你使用的是公共电脑，建议退出登录后再清理浏览器数据，降低他人通过历史缓存接触到你聊天内容的可能。